Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu btheone.cz.

2. Prodávajícím je:
   Barbora Tůmová
   IČ: 08834504
   Sídlo: Lipová 454, 407 21 Česká Kamenice
   E-mail: info@btheone.cz
   Telefon: +420 705 982 485

(dále jen „prodávající“)

3. Kupujícím je fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující“).

4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

---

II. Zboží a charakter výroby

1. Prodávající nabízí ručně vyráběné klíčenky z pryskyřice, které jsou skladem a připravené k okamžitému odeslání.

2. Každý výrobek je originál. Kupující bere na vědomí, že:

• drobné rozdíly ve vzhledu nejsou vadou,

• ruční výroba může vést k odchylkám oproti fotografiím.

---

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávku provádí kupující prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu.

2. Kupující je povinen zkontrolovat správnost objednávky před odesláním.

3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávající.

4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud zboží není dostupné skladem.

---

IV. Cena zboží a platební podmínky

1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

2. Prodávající není plátcem DPH.

3. Kupující může cenu uhradit:

• bezhotovostně platební kartou

• bankovním převodem

• dalšími způsoby dostupnými v e-shopu

4. Zboží je odesíláno po přijetí platby.

---

V. Dodací podmínky

1. Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravce zvoleného kupujícím.

2. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav zásilky.

---

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

2. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno písemně nebo e-mailem na adresu info@btheone.cz

3. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

4. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

6. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

---

VII. Reklamační řád

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad.

2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@btheone.cz.

3. Reklamace se nevztahuje na:

• běžné opotřebení výrobku

• drobné odlišnosti vzniklé ruční výrobou

• vady vzniklé nesprávným používáním

4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

---

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů kupujících je upravena samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, dostupným na webu btheone.cz.

---

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

2. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)

---

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 12. 2025.

2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu btheone.cz.